SERVICIOS DEL CENTRO CÍVICO PARTE 1 (CEAS Y SAC)

El Centro Cívico se compone de los siguientes servicios:

1. CENTRO DE ACCIÓN SOCIAL (CEAS) MIRANDA ESTE
2. SERVICIO DE ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA (SAC)
3. Salón de actos
4. Infoteca
5. Sala de talleres
6. Sala polivalente
7. Sala de encuentro

CEAS	SAC	Salón de actos	Infoteca	Sala de talleres	Sala polivalente	Sala de encuentro

1. CEAS MIRANDA ESTE

Son la puerta de entrada al sistema de Servicios Sociales de responsabilidad pública. Sus funciones son las derivadas de la Ley 16/2010, de 20 de diciembre, de Servicios Sociales de Castilla y León.

2. SAC

Son el primer punto de contacto con la administración Municipal. Sirven de intermediarios entre ésta y la ciudadanía, a fin de favorecer una mayor cercanía. Sus funciones son:

• Dar información genérica sobre servicios y procedimientos.
• Registro de documentos.
• Tramitación de expedientes de distintas áreas Municipales y trámites delegado por otras administraciones.
• Realización de liquidaciones tributarias.
• Gestión de citas previas.
• Atención al teléfono 010.

SERVICIOS DEL CENTRO CÍVICO PARTE 3 (INFOTECA)

4. INFOTECA

Sala destinada a la realización de actividades relacionadas con la informática.

FUNCIONES

• Navegación libre por Internet
• Impartición de cursos
• Aula tutor.

NORMAS ESPECÍFICAS DE USO

• A este espacio accederán libremente las personas con 16 o más años. En el caso de menores de 12 años, tendrán que ir acompañados por personas adultas y con menores de entre 12 y 16 años, con autorización expresa y por escrito de sus progenitores o tutores legales.
• Se formalizará la solicitud por escrito debiendo aportarse documento identificativo, preferiblemente el DNI o NIE. Personal al efecto registrará al solicitante en la hoja-registro donde figurarán los datos de la persona, hora de inicio y de finalización de uso así como el equipo asignado.
• En caso de no ocupar el puesto informático en los 15 minutos posteriores a sus solicitud, se perderá la reserva.
• Será imprescindible tener conocimientos de informática y conocer el uso de Internet.
• Se comprometerán al buen uso del ordenador y a responder por los posibles daños.
• En caso de sobredemanda, se fijará un tiempo máximo de uso de 90 minutos. En caso de que no hubiese una tercera persona esperando su uso, podrá prolongarse de acuerdo con la disponibilidad existente hasta un máximo de tres horas.
• No podrán estar más de dos personas por ordenador, salvo en el caso de menores acompañados/as.
• Su uso se restringe al acceso gratuito a Internet. No podrá ser utilizado para entrar en páginas webs que supongan un atentado a los derechos fundamentales.
• Quienes manipulen o sustraigan componentes de los sistemas informáticos con el ánimo de sabotear o romper la seguridad en los mismo, serán denunciados ante las autoridades policiales y judiciales competentes y se les exigirá la responsabilidad civil y/o penal que se derive de tales hechos.
• No se podrá instalar software en ningún ordenador, ni borrar ni manipular los ficheros previamente instalados.
• El Centro Cívico no se hace responsable de las consultas realizadas ni de la información que se pueda recibir en los equipos informáticos.
• Se respetará la normativa vigente en materia de propiedad intelectual.
• Podrá restringirse el uso del ordenador a las personas que no cumplan las normas.

QUÉ ES EL CENTRO CÍVICO, HORARIOS Y ACCESO

QUÉ ES
El Centro Cívico "Raimundo Porres" es un equipamiento Municipal de carácter polivalente, dirigido a la ciudadanía de Miranda de Ebro, donde se desarrollan diversos servicios, programas y actividades encaminadas al desarrollo de la vida comunitaria, desde parámetros de integración y participación. Facilita a la ciudadanía un espacio abierto de encuentro, información, formación, orientación y ocio a través de la utilización, tanto individual como colectiva, de los distintos servicios y programas que en el mismo se desarrollan, contribuyendo a una ocupación activa del tiempo libre y a una mejora de la calidad de vida.
Los objetivos del Centro Cívico, en líneas generales, serán los siguientes:

• Favorecer la proximidad de los servicios Municipales a la ciudadanía.
• Promocionar el bienestar social y la animación comunitaria.
• Prestación de infraestructura y recursos necesarios para poder realizar actividades de grupos y entidades.
• Propiciar instrumentos para facilitar la socialización a través del desarrollo comunitario y de la participación.
• Ser vehículo de información y comunicación entre Agentes sociales, culturales y vecinales de la ciudad.

HORARIOS
El acceso será libre y público, a excepción de aquellas actividades o servicios que requieran inscripción previa o el abono de un precio público o tasa conforme a la ordenanza fiscal Municipal.
Permanecerá abierto todos los días del año a excepción de los festivos nacionales correspondientes con los días 24, 25 y 31 de diciembre, así como el 1 de enero. En ámbito local permanecerá cerrado los días laborales coincidentes con San Juan del Monte y las Fiestas Patronales del 12 de septiembre.
El horario será:

• De lunes a viernes es de 10:30 a 21:00
• Los sábados es de 10:30 a 15:00 y de 16:00 a 21:00
• Y los domingos y festivos es de 10:00 a 14:00

ACCESO

Por razones de seguridad, los niños y niñas menores de 10 años deberán acceder en compañía de una persona mayor de 18 años y bajo su responsabilidad, salvo que acudan para asistir a cursos o talleres, o bien formando parte de Centros escolares, clubes u otros grupos organizados, que cuenten con personal responsable de la actividad.

Como norma general, se prohíbe el acceso de animales al interior de las instalaciones, salvo a aquellos que realicen tareas de guiado o seguridad.

Con el objeto de guardar y respetar la intimidad de las personas usuarias, queda terminantemente prohibida la utilización de cámaras fotográficas o de vídeo, incluidos los teléfonos móviles, PDA u otros dispositivos que incorporen dicha función en todas las salas en las que se pueda invadir la intimidad de las personas. Se exceptúa la captación de imágenes y sonidos que se realicen con fines informativos por medios de comunicación. En espacios comunes, se podrán tomar imágenes de carácter privado con autorización por las personas objeto de la imagen.

De contar con cámaras de vídeo vigilancia, estarán sujetas a la supervisión de la Policía Local y de acuerdo con la normativa vigente.
Las personas usuarias dispondrán de un panel informativo donde se centralizará todo tipo de información. Será accesible a través de la Web Municipal, a través de este mismo blog o del facebook del Centro Cívico www.facebook.com/centrocivicoraimundoporres.

DERECHOS Y DEBERES DE LOS USUARIOS

DERECHOS

• Recibir el servicio en las condiciones particulares de uso de las instalaciones.
• Disfrutar, conforme a las normas de uso y las tarifas vigentes, de todos los servicios que preste el Centro y sus instalaciones.
• Utilizar las zonas de uso común general en los horarios establecidos, salvo que por causa de fuerza mayor o justificada se encuentren inhabilitados para su uso.
• Presentar las quejas, sugerencias o reclamaciones que se estimen convenientes por escrito, en las hojas disponibles para tal fin.
• Participar en los órganos de participación.
• Consultar el Reglamento del Centro Cívico.

DEBERES

• Utilizar las instalaciones, servicios y equipamiento con un buen trato y cuidado correcto. De producirse cualquier desperfecto ocasionado con negligencia o dolo, será responsable la persona infractora.
• No impedir ni obstaculizar el uso legítimo de las instalaciones a las demás personas usuarias.
• Utilizar las instalaciones, material y mobiliario correctamente y en los términos previstos en el Reglamento o en el uso interno de cada una de las instalaciones y servicios, evitando posibles desperfectos y daños en las mismas o a la salud y derechos de las personas usuarias. El Centro no se hace responsable de las sustracciones o daños materiales u objetos personales que las personas usuarias introduzcan en el mismo.
• Hacer un uso adecuado de los aseos, observando las debidas medidas de higiene.
• Comunicar al personal del Centro cuantas anomalías de funcionamiento, roturas, deficiencias o incumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento se detecten.
• Satisfacer puntualmente y en la forma establecida para cada servicio o programa los precios públicos o tasas fijadas.
• Acatar y cumplir, cuantas normas e instrucciones se dicten a través de los órganos competentes o del personal del Centro Cívico, favoreciendo en todo caso su labor y atendiendo correctamente a sus indicaciones.
• Cumplir con las restantes normas reflejadas en el Reglamento así como las propias del servicio a utilizar.

USO Y CESIÓN GENERAL DE ESPACIOS

1. USO

El uso específico de cada espacio se explicará detalladamente en cada uno de ellos. A continuación se detallará la norma en cuanto el uso de publicidad en el Centro Cívico.

• La colocación de publicidad ajena al Ayuntamiento estará condicionada por el espacio disponible y aquella que no provenga de instituciones públicas deberá contar con la supervisión de la coordinación del Centro Cívico.
• No se permitirá:
• Publicidad que incite al consumo de alcohol, tabaco o contenga mensajes de naturaleza xenófoba o animen al consumo de sustancias ilegales o quebranten la legislación vigente.
• Mensajes e imágenes que atenten contra la dignidad de la persona, o vulnere los valores y derechos contenidos en la Constitución, especialmente en lo que se refiere a la protección de la infancia y utilización sexista de la imagen.
• Publicidad comercial con ánimo de lucro.
• Soportes publicitarios que no recojan claramente los datos de la entidad anunciadora o mensajes que no reflejen la finalidad del mismo.

2. CESIÓN

El préstamo de un espacio en el Centro Cívico será entendido como el acto de disfrutar del uso de un determinado lugar del edificio por parte de una persona física, grupo o entidad jurídica pública o privada, para un fin específico, solicitado con suficiente antelación y con duración acotada en el tiempo, siempre de conformidad a la ordenanza fiscal y normativa Municipal.

Serán objeto de cesión los siguientes espacios:

• Sala polivalente.
• Sala de talleres.
• Salón de actos.
• Exposiciones.

CONDICIONES GENERALES

• Podrán solicitar la cesión del espacio, cualquier persona física, grupo o entidad jurídica pública o privada, que desee desarrollar una actividad acorde a los objetivos reflejados en la exposición de motivos del Reglamento.
• La cesión para el uso de las instalaciones está supeditado al interés Municipal, y conlleva la aceptación de las obligaciones que lo regulan.
• La cesión será limitada en el tiempo, ni será para uso exclusivo o restringido, adoptándose como norma general la concesión de espacios no superiores a tres meses, prorrogables en tiempo similar.
• La cesión del uso de los espacios estará supeditada a las necesidades del Centro Cívico, y de la programación de actividades autorizada por el Ayuntamiento, no habiendo lugar a reclamaciones cuando por dicha circunstancia haya que variar el horario y/o espacio de cesión. Se comunicará en la mayor brevedad posible.
• Las autorizaciones concedidas podrán ser suspendidas por necesidad del Centro Cívico, o de otros Servicios Municipales, notificándose con anterioridad a quienes estén usando el espacio.
• En toda reserva deberá existir una persona responsable del buen uso del espacio cedido, debiendo estar presente el tiempo que dure la actividad. En caso de grupos de menores se exigirá que se haga responsable una persona adulta, respondiendo de conformidad a la legislación vigente.
• Las cesiones siempre coincidirán con el horario de apertura y cierre establecido para el Centro Cívico.
• La capacidad de uso se ajustará al aforo legalmente autorizado y será comunicado en la autorización.
• Una vez autorizada la reserva deberán comunicarse por escrito todos los posibles cambios que se produjeran en los datos de la solicitud.
• De ser modificado el orden del mobiliario del espacio cedido, deberá dejarse en su estado inicial tras finalizar la actividad.
• La cesión no incluye labores de montaje o trabajos preparativos extras. Para la utilización, manejo, montaje de elementos determinados, el Ayuntamiento podrá determinar las empresas o personas que deban realizar el mismo, considerando, siempre que el coste de estos trabajos, así como el transporte de los materiales, corresponde en todo momento a quien lo solicite.
• De los datos materiales y personales que se originen en el tiempo de cesión responderá quien solicite, en los términos previstos en la normativa vigente.
• El Ayuntamiento no se hace responsable de las manifestaciones vertidas durante el desarrollo de los actos o actividades en los espacios cedidos.
• Se podrá revocar la cesión de uso, en caso de mal uso del espacio, por no destinarlo al fin de la cesión, o por ir en detrimento de las causas que dieron origen a la reserva. En caso de mal uso del espacio, o destinarlo a fines diferentes a lo manifestado en la solicitud, o contrarias al orden público, se perderá el derecho a una futura cesión por período de cinco años.
• No se podrá almacenar ni guardar en el Centro Cívico material por parte de quien solicite el uso de las instalaciones, salvo que se estime pertinente y así se haga constar en autorización expresa.
• De existir en el espacio material de uso genérico será responsabilidad del solicitante su traslado, recogida y guarda en el correspondiente lugar.
• La concesión estará condicionada al pago del precio público establecido, y en ningún caso se cederán para uso mercantil.
• Con carácter excepcionalísimo, se podrá firmar un Convenio con quienes lo soliciten, quedando reflejado con claridad el espacio de cesión, uso, horario, condiciones y contrapartidas que el Ayuntamiento recibirá a cambio, así como la exigencia de responsabilidad por daños a las instalaciones o mengua de la actividad desarrollada.
• El cesionario que por su acción u omisión cause daño a otro interviniendo culpa o negligencia estará obligado a reparar el daño causado. En este sentido, el cesionario deberá contratar los seguros que sean necesarios para el desarrollo de la actividad que se pretenda realizar en el espacio cedido.

SOLICITUD DE RESERVA

La cesión se realizará mediante la hoja de solicitud habilitada a tal efecto, que será entregada en el SAC, dándose copia de recepción (Anexo 1). En la misma se indicará, quién solicita, persona responsable, teléfono y dirección de contacto, intención de uso, el espacio, necesidades técnicas, fecha, duración y hora de inicio y fin (contando el tiempo para el montaje y desmontaje).

Se confirmará por escrito mediante el procedimiento oportuno.

El/la cesionaria, deberá cumplimentar la ficha adjunta a la solicitud con el fin de facilitar datos sobre la participación en la actividad y otras cuestiones de interés para la mejora de la dinámica del Centro Cívico.

CRITERIOS DE PRIORIDAD

• Prioridad a las actuaciones organizadas por los diferentes Departamentos Municipales.
• A las asociaciones registradas en el registro Municipal, frente a colectivos que funcionen regularmente y no estén inscritos o formalizados, y éstos, sobre grupos informales constituidos para la realización de una actividad.
• Rentabilidad e interés social, educativo o cultural de la actividad.
• Grado de demanda ciudadana y cobertura de recursos locales.